Guía Completa de WhatsApp para Generar Reservas para tu Hotel - 2025
Reservation Response Performance Benchmark with 50 EMEA Hotel Chains
Estudio de Mystery Shopping con Información para Mejorar los SLAs de Atención al Cliente en la Hostelería
O WhatsApp es el canal de comunicación más popular del mundo, y el 60 % de la población en todos los países de Latinoamérica lo utiliza. Tu futuro huésped ya está en WhatsApp.
¿Tu hotel ya está aprovechando esta herramienta para maximizar ingresos y potenciar las reservas directas?
En esta guía completa y actualizada descubrirás:
✅ Por qué atender a los viajeros por WhatsApp.
✅ Cómo usar WhatsApp en tu hotel de forma práctica.
✅ 3 errores que debes evitar al usar WhatsApp.
Asksuite realizó un estudio de Mystery Shopping para desarrollar un análisis comparativo completo sobre el rendimiento de las respuestas a reservas en las cadenas hoteleras de EMEA. Los hallazgos son sorprendentes y ayudarán a tu hotel a implementar las mejores prácticas de Service Level Agreement (SLA) para adelantarte a la competencia.
Descubre:
✅ Cuánto tiempo tardan en responder a un potencial huésped.
✅ Cuáles son los canales de comunicación más utilizados por las cadenas hoteleras.
✅ Cómo desempeñan los agentes de reservas en lo que respecta a la atención al cliente.
Accede a la guía completa de WhatsApp y descubre cómo este canal de comunicación puede convertirse en una nueva fuente de ingresos para tu hotel:
Hotelero, estos datos
no se pueden ignorar:
¿Hotelero, sabías que...?
3 mil millones
El 60%
de usuarios están activos mensualmente en WhatsApp
de las cadenas hoteleras no responden a correos electrónicos con solicitudes de cotización de reservas.
6.3 mil millones
El 80%
de descargas aconteceram en todo el mundo de la aplicación
de las cadenas hoteleras no utiliza WhatsApp como canal de comunicación.
74 millones
El 20%
de cuentas de WhatsApp están activas solamente en México.
de los hoteles no permite que los viajeros envíen mensajes por Instagram.
Accede a la guía completa de WhatsApp y descubre cómo este canal de comunicación puede convertirse en una nueva fuente de ingresos para tu hotel, sin grandes esfuerzos, gracias a automatizaciones inteligentes y tecnología de IA avanzada.
Accede a datos inéditos sobre los SLAs de tiempos de respuesta de reservas para establecer las mejores prácticas y llevar el servicio al cliente de tu hotel a un nivel superior.
Descubrirás:
• La importancia de atender a tu futuro huésped por WhatsApp.
• Beneficios reales que esta herramienta puede aportarle a tu hotel.
• Los errores más comunes al usar WhatsApp y cómo evitarlos.
Aprovecha esta guía actualizada y comienza a utilizar WhatsApp en 2025 para maximizar las fuentes de ingresos de tu hotel.
Cobertura del estudio:
• Información de 50 cadenas hoteleras de EMEA.
• Análisis de los 5 canales de comunicación principales.
• Datos de más de 25 países.
Aprovecha esta oportunidad única para acceder a datos exclusivos y superar los desafíos del SLA
en tu hotel.
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